Rujukan Laman

Terma vegawin untuk Malaysia

Halaman ini mengumpulkan terma penggunaan, privasi, akses wilayah dan cara kami memproses semakan akaun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma AkaunPrivasi DataAkses WilayahSemakan Identiti
vegawin Terma vegawin untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlu semak terma, privasi atau akses akaun, kami sediakan beberapa laluan yang terus ke pasukan yang betul.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan tentang terma, privasi atau pembetulan data ke peti masuk kami. Sertakan nama akaun, alamat e-mel dan ringkasan isu supaya semakan boleh dibuat tanpa perlu ulang maklumat.
Borang Dalam Akaun Jika anda sudah log masuk, guna borang dalam akaun untuk permintaan akses, kemas kini butiran atau semakan dokumen. Laluan ini memadankan mesej anda dengan profil yang betul dengan lebih cepat.
WhatsApp Malaysia Untuk isu yang perlukan balasan pantas, WhatsApp kami pada waktu sokongan Malaysia. Jika pertanyaan anda melibatkan data, akses wilayah atau dokumen, kami akan arahkan ke saluran yang sesuai.
KUKI DAN LOG

Kuki, Log dan Keselamatan Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga data anda dari mula log masuk hingga permintaan perubahan dihantar.

Data Minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk dan semakan pembayaran. Apa-apa butiran tambahan hanya diminta jika ia memang diperlukan di bawah keperluan undang-undang yang terpakai.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa antara muka dan pengesanan peranti yang tidak biasa. Anda boleh lihat dan segarkan semula tetapan pelayar anda jika mahu mengawal kuki yang tersimpan.

Log Keselamatan

Log akses membantu kami mengesan cubaan masuk yang pelik, pertukaran kata laluan dan perubahan peranti. Jika berlaku aktiviti yang tidak dikenali, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Simpan Rekod

Rekod transaksi disimpan hanya untuk tempoh yang perlu bagi audit, penyelesaian pertikaian dan keperluan kawal selia. Selepas tempoh itu, kami akan padam atau nyahkenal pasti maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Perubahan

Untuk pembetulan, akses salinan data atau penamatan simpanan tertentu, hubungi sokongan dan hantar permintaan bertulis. Kami akan semak identiti anda sebelum apa-apa perubahan dibuat pada akaun.

Kemas Kini Profil

Jika anda mahu mengemas kini bahasa, nombor hubungan atau alamat e-mel, kami akan bantu selepas pengesahan. Perubahan yang menyentuh keselamatan atau kewajipan undang-undang mungkin memerlukan semakan tambahan.

Soalan Lazim Undang-Undang

Soalan di bawah menghimpunkan perkara yang paling kerap ditanya tentang akses, data, kuki, pembetulan butiran dan saluran hubungan. Jika jawapan anda bergantung pada wilayah atau dokumen tertentu, kami akan minta pengesahan dahulu sebelum berkongsi maklumat. Dengan cara itu, akaun anda kekal teratur dan permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami akan halang proses seterusnya supaya maklumat dan akaun kekal terurus.

Biasanya kami simpan maklumat akaun, log masuk, rekod transaksi, tetapan bahasa dan komunikasi sokongan. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk keselamatan, penyelesaian isu dan keperluan undang-undang.

Kuki membantu sesi kekal aktif, mengingati pilihan bahasa dan mengesan peranti yang mencurigakan. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan butiran yang mahu diperbetulkan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian kemas kini rekod jika perubahan itu dibenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami akan padam, nyahkenal pasti atau arkibkan data yang tidak lagi diperlukan.

Untuk pertanyaan privasi, akses wilayah atau dokumen semakan, hubungi sokongan kami melalui e-mel, borang akaun atau WhatsApp Malaysia. Sertakan nombor rujukan jika anda sudah membuat permintaan.